Дата публикации: 27 апреля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных пользователей сервиса VORTAX.
Оператором персональных данных является Товарищество с ограниченной ответственностью «VORTAX», БИН: 260440025140, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Думан‑2, дом 8, нп 47 (далее — Оператор).
Действующая редакция настоящей Политики конфиденциальности постоянно доступна в сети Интернет по адресу: https://tgbot.vortax.digital/privacy.html.
Онлайн‑ресурс Оператора включает:
Передавая Оператору персональные и иные данные посредством использования сайта, Telegram‑бота, оплаты доступа, отправки сообщений, загрузки документов, материалов и иной информации, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку таких данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователь обязан прекратить использование сайта, Telegram‑бота и иных интерфейсов сервиса.
Безусловным акцептом настоящей Политики является начало использования онлайн‑ресурса, оформление подписки, оплата доступа, загрузка материалов или иное использование сервиса.
1.1. Онлайн‑ресурс — сайт, Telegram‑бот и иные технические интерфейсы сервиса VORTAX, посредством которых Пользователь получает доступ к функционалу сервиса.
1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее онлайн‑ресурс.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан, включая законодательство о персональных данных и их защите.
1.4. Персональные данные — любые сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
1.5. Иные данные — любые сведения о Пользователе, не относящиеся к персональным данным в узком смысле, но передаваемые или формируемые при использовании сервиса.
1.6. Контент Пользователя — документы, сообщения, файлы, тексты, изображения, запросы, комментарии, пользовательские материалы и иная информация, которую Пользователь загружает, направляет, хранит, обрабатывает или иным образом делает доступной через сервис.
1.7. Услуги — предоставление Пользователю доступа к функционалу сервиса VORTAX на условиях публичной оферты и выбранного тарифа.
2.1. Оператор собирает и обрабатывает только те персональные и иные данные, которые необходимы для предоставления доступа к сервису, исполнения обязательств перед Пользователем, обработки оплаты, поддержки пользователей, улучшения сервиса и соблюдения требований законодательства.
2.2. В зависимости от способа использования сервиса Оператор может обрабатывать, в том числе:
2.3. Оператор не обрабатывает данные банковских карт Пользователя в полном объёме, если обработка осуществляется через платёжных партнёров или платёжные системы. Оператор получает только ту информацию о платеже, которая необходима для подтверждения оплаты, активации доступа, бухгалтерского учёта и разрешения спорных ситуаций.
2.4. Пользователю запрещается передавать через сервис персональные данные третьих лиц, конфиденциальную, закрытую или чувствительную информацию без достаточных законных оснований.
3.1. Персональные и иные данные Пользователя могут использоваться в следующих целях:
4.1. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что сервис может быть организован таким образом, что Контент Пользователя, загружаемый в Telegram‑бот или сайт, может использоваться в рамках функционала обмена знаниями и, соответственно, быть доступным другим пользователям сервиса.
4.2. Такая доступность может быть необходима для функционирования сервиса, поиска ответов по пользовательским материалам, формирования общей базы знаний, предоставления результатов обработки, анализа документов и иных сценариев использования, предусмотренных логикой сервиса.
4.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о загрузке любых материалов в сервис и несёт ответственность за правомерность передачи, обработки, хранения и возможного раскрытия таких материалов в пределах функционала сервиса.
4.4. Оператор не обязан проверять Контент Пользователя на наличие режима тайны, ограничений доступа, коммерческой тайны, служебной тайны, адвокатской тайны, банковской тайны либо иных ограничений, если иное не вытекает из обязательных норм законодательства.
5.1. Оператор обязуется использовать персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренними процедурами Оператора.
5.2. В отношении персональных данных Пользователя Оператор принимает разумные меры конфиденциальности, за исключением случаев, когда такие данные становятся общедоступными по воле Пользователя, в рамках функционала сервиса либо в силу требований законодательства.
5.3. Оператор вправе хранить персональные и иные данные на серверах, включая серверы, расположенные вне территории Республики Казахстан, если это необходимо для функционирования сервиса, обеспечения его стабильности, хранения резервных копий, технического сопровождения или исполнения обязательств перед Пользователем.
5.4. Оператор вправе передавать данные Пользователя:
5.5. Оператор вправе сохранять архивные копии данных, логи, технические журналы и иные сведения, связанные с использованием сервиса, в объёме, необходимом для обеспечения работы, безопасности, расследования инцидентов, защиты прав Оператора и соблюдения законодательства.
5.6. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных и иных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.2. Вместе с тем Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, мессенджеры, сайты, внешние API, интеграции и сторонние платформы.
7.1. Пользователь вправе:
/unsubscribe в Telegram‑боте.7.2. Пользователь понимает, что удаление либо прекращение обработки некоторых данных может сделать невозможным дальнейшее использование сервиса полностью или частично.
8.1. Оператор вправе в любой момент изменять настоящую Политику полностью или частично в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем.
8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
8.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики, знакомясь с её актуальной редакцией.
9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Республики Казахстан.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Политикой, подлежат урегулированию путём переговоров, а при невозможности урегулирования — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
ТОО «VORTAX»
БИН: 260440025140
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Думан‑2, дом 8, нп 47
E‑mail: anatolykhan13@gmail.com
Telegram: @anatolykhan13